Protection de votre vie privée chez Chambly Valet (la 'Compagnie', 'nous', 'nos', 'notre') 

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, Chambly Valet s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. La politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne ainsi qu'en boutique ou via toute forme d'interaction avec nos clients.

 

SÉCURITÉ EN BOUTIQUE

Nos succursales sont munies de systèmes de caméra de surveillance dans les aires publiques excluant les cabines d’essayages et toilettes. Ces systèmes sont en place uniquement pour des mesures de prévention du vol et par mesures de sécurité pour nos clients.

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur 'Chambly Valet'.

 

 

SÉCURITÉ DE TRANSACTION

Lors d'une transaction, Chambly Valet collecte uniquement l'information nécessaire afin de pouvoir remplir votre commande ou pour vous contacter pour vous informer du statut de votre commande. L'information que nous possédons inclue votre nom, votre courriel, numéro de téléphone, votre adresse de facturation et de livraison ainsi que les items commandés.

Afin de vous protéger, toutes les transactions de paiement utilisent les dernières technologies de transmissions sécurisées et se font directement via la passerelle de paiement SHOPIFY PAIEMENTS, appartenant à notre hébergeur de commerce électronique SHOPIFY. Pour plus d'informations sur comment Shopify utilise vos données personnelles: Shopify politique de confidentialité

 

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Vos renseignements personnels sont collectés notamment lorsque vous:

-Inscription à l’infolettre

-Communiquez avec un représentant de notre service à la clientèle

-Participez à un concours, un événement promotionnel ou un sondage

-Demande d'emploi

-interagissez avec Chambly Valet sur les médias sociaux

 

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au site.

Nous recueillons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes:

- Les «cookies» sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les «fichiers journaux» suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.

- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

 

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous nous référons à cette information en tant que "Informations de commande".

 

Nous conservons vos informations à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

 

 

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos renseignements personnels sont utilisés notamment pour:

-Suivi des commandes/retours

-Confirmer votre identité afin d'assurer notre protection mutuelle

-Vous proposez des produits, services et promotions, et confirmez votre admissibilité à nos offres

-Statistiques pour usage interne

-Gestion du site Web (présentation, organisation)

-Publicité ciblée

-Respecter les lois et exigences réglementaires en vigueur

-Amélioration du service et accueil personnalisé

 

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées actuelles et futures. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles, consultez la page https://www.shopify.com/legal/privacy.

 

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, consultez la page https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers que si:

-Avec votre consentement à notre politique de confidentialité et condition d’utilisation

-À des fins de prévention des pertes et des fraudes

-Lorsque la loi l'exige ou le permet

 

 

INSCRIPTION À L'INFOLETTRE

Vous pouvez vous inscrire sécuritairement sur notre champ désigné au bas de la page d'accueil. De plus, vous serez ajoutés à la liste lorsque vous faites une transaction sur 'Chambly Valet'

 

L'infolettre est utilisée pour vous faire part d'événements et de promotions en cours. Un cookie est associé à l'ouverture d'un courriel entre l'envoi du courriel et à votre activité sur le site. Ceci nous permet d'évaluer l'efficacité de la campagne en cours.

 

Nous ne partageons ni ne vendons ces informations à aucune autre entreprise. Il est possible d'enlever son nom en tout temps de notre liste en nous faisant une requête à 'info@machemise.ca'.

 

 

NAVIGATEUR

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site ni les pratiques en vigueur lorsque nous voyons un signal 'Ne pas suivre' de votre navigateur.

 

 

DROITS HORS CANADA

Notons que nous traitons vos informations afin de respecter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou de poursuivre autrement nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées au Canada.

 

 

POLITIQUE DE LIVRAISON, RETOUR & ÉCHANGE

En acceptant les termes et conditions d'utilisation, vous consentez également à notre Politique de livraison, retour et échange.

 

 

ANNULATION OU MODIFICATION D'UNE COMMANDE

Sous réserve des lois applicables, nous : 
a) nous réservons le droit de modifier les produits et les services annoncés ou offerts en vente sur le site, les prix et les spécifications de ces produits et services, toute offre promotionnelle et tous autres documents du site, sans avis ou sans engager notre responsabilité envers quiconque, y compris vous; 

b) ne pouvons garantir que les produits et services annoncés ou offerts en vente sur le présent site seront disponibles au moment où ils sont commandés ou par la suite;

c) nous réservons le droit de limiter les quantités vendues ou offertes en vente; 

d) ne garantissons pas que les documents du site (notamment les descriptions, prix et les photos des produits) sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs; 

e) nous réservons le droit d'annuler une commande, d'y mettre fin ou de ne pas la traiter (y compris une commande acceptée) si le prix ou toute autre information importante du site est inexact. Si nous ne traitons pas une commande pour ce motif, nous vous aviserons que la commande a été annulée et nous nous engageons, soit à ne pas vous facturer le montant de la commande, soit à vous le créditer, selon le type de paiement utilisé. 

 

 

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D'UTILISATION

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.

 

En navigant sur le site web de 'Chambly Valet', vous exprimer votre accord quant au partage des informations mentionnées ci-haut. En boutique, lors de l'utilisation d'une carte de crédit ou débit, les informations de carte de crédit sont nécessaires afin de compléter l'achat. Cependant, le règlement en espèce sans livraison à domicile vous permet d'effectuer l'achat sans collection de données.

 

Pour toutes questions supplémentaires par rapport à notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@machemise.ca

 

 

Nos boutiques:

Chambly Valet, 1255 boulevard de Périgny, Place Chambly local 17, QC J3L 1W7               450-658-4144

 

Gaby, 1255 Boulevard de Périgny, local 22 Place Chambly, QC J3L 1W7             450-403-0657

 

Vvög, 1255 Boulevard de Périgny, local 29 Place Chambly, QC J3L 1W7

(450) 658-2171

 

Vvög, 150 Rue Principale, Granby, QC J2G 2V2

(450) 372-3221

 

Flos, 1255 Boulevard de Périgny, local 18 Place Chambly, QC J3L 1W7             450-403-0657